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50秒了解客服宝

客服宝是一款跨平台快捷回复工具,让客服少打字回复快,解决客服工作中相同问题重复回复,打字又慢又辛苦的问题,还能大幅提升对话质量,它能自动吸附在微信,QQ,千牛,企微,京东,拼多多等各类聊天软件的旁边,将您的常用话术放在客服宝中一键回复,支持多人共享,实时同步。

不用辛苦打字,一键回复

说明解决相同问题重复回复,打字又累又低效的问题

客服宝能收集您常用的优秀回复话术,电脑版能自动吸附在各种聊天窗口旁,鼠标点击一键发送图文话术/表情/文件等,不用再辛苦打字,也不用繁琐地从文档中复制粘贴了,手机版则采用悬浮窗模式,实现同样功能

自动吸附在任何聊天工具旁

解决工作中要使用多种聊天工具,但快捷回复不互通及很难用的问题说明

客服宝聊天助手能自动识别并吸附在QQ,微信,千牛,企微,旺旺,京东,爱番番,商务通等任何客服聊天软件旁,实现了一套快捷回复通用于各大平台。

QQ微信千牛企微京东拼多多兼容80多种客服聊天工具

公司/小组话术(多人共享)

说明话术不断优化积累,造就高转化客服团队

客服宝开创性的使用公司话术+小组话术+私人话术的结构。1个账户可有多个子工号,所有工号实时同步共享公司话术。1个账户可建多个小组,给子工号划分小组,小组内成员实时同步共享所在的小组话术/表情。

话术技巧统一高标准,对话质量提升50%

每个客服与客户沟通的话术差别很大,对话质量参差不齐、能力一般和能力较差的客服通常占据大多数,导致了团队总体转化率较低。而使用客服宝之后,所有客服均使用最优秀的回复话术。统一高标准,每个人的沟通技巧向最优秀者看齐。成交转化率可显著改善。

私人话术(个人专属)

话术千锤百炼,打造自己的独门绝活说明

若不想和别人共享您的话术,可以将话术放私人话术中,只有你自己能看到和使用,别人是看不到的。(建议:不断优化话术,提高对话技巧,更高业绩等着您)

电脑版 · 手机版 · 实时同步

说明用手机也能很方面快捷的回复客户的提问了

内容存储在阿里云并加密。无论是公司还是家里,电脑还是手机,您的最新话术都能实时同步

客户反馈

原先两三个客服的工作量,现在一个人就能应付了,每条对话的话术技巧还能保持高标准,转化率也高。

  • 可以多人共享一套优质话术 某医美客服组长廖先生

    反馈:话术多人共享不错,以前客服各自用自己的话术,转化差别很大,用客服宝后,给他们共享最好的一套话术,不断去优化,对话明显变好

  • 新入职的看几遍话术就能上手 称呼:客服主管刘女士

    反馈:我们公司的客服人员流动性很大,公司话术对培训新人的作用特别大,现在新来的客服直接看几遍话术基本上就能上手了

  • 手机版的客服宝也超好用 微商从业者胡小姐

    反馈:手机上微信打字好麻烦,聊客户的时候一些比较长的话术,直接点开客服宝悬浮窗,复制发送,好省事

  • 客服宝让我们不流失客户 搜索网商客服陈小姐

    反馈:我们行业竞争大,网上咨询15秒内一定要回复,不然客户就流失到别家,以前打字现在用客服宝1秒快速回复。流失率大降

  • 不用辛苦打字,一键快速回复 客服外包公司吴小姐

    反馈:工作中要解答大量相似问题,打字又慢又累。客服宝的一键回复帮了大忙,很轻松,以前一天接200来个对话累死,现在能接三四百个

  • 一套快捷回复通用于各种聊天软件 多平台电商客服邓先生

    反馈:平常要用千牛,京东,拼多多,微信,QQ。它们自带的快捷回复不通用也难用。客服宝就解决了这个问题,自动吸附在这些聊天窗口旁,等于是一套快捷回复通用于全平台

通过6大安全认证

说明拥有版权局颁发的正规软件著作权证书

无毒无木马无后门,已通过360/金山/腾讯/百度/卡巴斯基的安全认证、并取得国家版权局颁发的正规软件著作权证书。确保用户的数据安全,放心使用。

更多功能
  • 批量操作

    支付批量发送/移动等各种便捷操作

  • 快速排序

    话术过于凌乱,一个个排序麻烦,试试批量排序吧

  • 多彩话术标签

    通过色彩,让您一眼识别您想要找的话术

  • 智能快速搜索

    支持拼音/首字母/关键词/等混合搜索

  • 8大主题随心变换

    八大主题,多彩视觉,应有尽有,给你美的享受

  • 自定义分类背景色

    您可以自由设置公司/小组/私人的一级分类背景色

  • 不断兼容更多平台

    您可以告诉我们需要兼容哪些工具,我们会及时添加

  • 不断开发更多好功能

    不断开发更多好用实用的功能让客服们工作更轻松

  • 工作时间:09:30--21:30(周一~周六)
  • 客服微信:kefubao88

  • 客服手机:17688550222
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